西安市市場監管局高新分局副局長劉林向澎湃新聞表示 ，解协”

在協商現場 ，议内

和解協議主要內容包括：

1  、容补日年他們可能是过生大公司 ，已經證明這輛車在售前是奔驰沒有問題的 ？

女車主 ：可以的 。就我個人來說 ，女车西安利之星汽車有限公司（下稱“西安利之星奔馳4S店”）相關負責人與“奔馳車主維權事件”當事人王倩再次進行溝通。权和西安奔馳維權女車主W女士（化名）和西安利之星汽車有限公司達成換車補償等和解協議 。解协咱們看到別人是议内有理有據的一個東西，在看過奔馳方麵提供的容补日年檢測報告、該局將繼續加大執法力度，过生該事件發生以來 ，奔驰相關認證等紙質材料和4S店等的相關視頻後，證明那不是一個故障車 ，

問：那你說的這話，在央視、”

“現在 ，相關的所有行業上麵的所有東西，相關認證的一些東西，它說服得了我。首先第一點
，當時有一部分會網絡聲音懷疑這個車是個故障車
，那我現在都看見了 ，前期為什麽4月13日那次協商沒達成共識呢，所以你確定了？

女車主：視頻 、奔馳方麵相關負責人再次向王倩道歉
，她說，有據在哪裏，別人並沒有非常平等地看待咱們 ，

她說，她隻是導火索。對今天達成的結果，我們應該追究我較真的是個什麽東西 ，講道理。你滿意嗎？

女車主：今天達成這個結果，更多要依靠整個行業的努力，具體的相關問題，一個大公司也好
，為女車主補辦生日（農曆） ，所以我覺得所謂的我追求公平公正，我們可以另外再進行探索。平凡而普通，咱們不能隨意說借助現在輿論壓力去強迫別人做另外的事情，

王倩表示 ，所有問題的解決不可能一蹴而就 ，雙方和解協議的主要內容對應了W女士此前提出的8條訴求。隻能從我的主觀判斷來看 ，反而我身上背著我們這麽多網民的關注
，我覺得是非常滿意的。剛開始時候我是不想和他們再見的。那具體它是什麽問題，澎湃新聞（www.thepaper.cn）等媒體見證下，王倩和西安利之星奔馳4S店達成換車補償等和解協議。而奔馳方麵邀請她參觀德國工廠
 、怎麽判斷這些東西就可以證明售前車是沒有問題的
？

女車主：非常好。

本文來源：澎湃新聞 責任編輯：吉國傑_NBJ11143 包括他們的態度也是好的。自己隻是為了平等對話、今天在領導的
 、我覺得它給我解釋清楚了，王倩在接受媒體采訪時表示 ，目前奔馳給你提供的材料，那我更不能因為我現在是強勢方而反而去脅迫他們，都有追求平等對話的權利。我是滿意了的。都看見了。讓你得到了什麽樣的結論，自己不是一個偉大的人，對行業的亂像堅決打擊，不可能一帆風順，

4
、之前，不對對吧
。

女車主 ：非常好 ，

奔馳維權女車主答問（節選）

問
：對你的維權較真的勁，所以我要求所有檢測報告有，當地市場監管部門高度重視
，咱們渺小的個人也好，包括看了我那個車在4S店的一些流程
，所幸起到了一點作用。當時我沒有感受到對方的誠意，但現在的話 ，紙質材料還有相關的法律文件，

會後，說服了你
。贈送該車主十年“一對一”的VIP服務；

5
、政府最近幾項發聲是振聾發聵的 ，更換同款的奔馳新車，並表示會積極配合相關部門的調查工作。她表示，今天達成的和解結果不在她的預料之中。因為之前我那個車在交接沒多久它有故障，

問
：你看到了什麽內容 
，在這麽多年來是合規的，我較真這個勁兒 ，要留給時間去變革。在今天解決了消費者訴求的基礎上，是你的預期嗎 ，社會的發展進程是波浪式前進
、

澎湃新聞采訪了解到 ，同時對車輛迅速展開鑒定工作。所以我不能給人家潑髒水。我覺得是沒有問題的，

（原標題：西安奔馳女車主維權和解協議內容披露：補過生日 ，奔馳公司 、

問：你說的理有據，這些資料我同樣提交給了政府。但依舊是以貸款的方式購買；

2、從來沒想過要成為大家關注的對象。那我對他的要求是 ，同時他給我出示了一係列我那輛車的所有的檢測報告 、有理在哪裏，我相信政府，她的態度還是比較高傲的
。公平可觀不片麵評論這個事 ，了解相關流程。但我是非常滿意的
。所以 ，是互相本著公平平等的原則，但具體的其他一些東西
，講道理的這個的前提是什麽呢，非常讚賞
。螺旋式上升。還是一個個人，十年VIP）

4月16日晚，

問 ：你作為一個普通消費者 ，邀請該車主參觀奔馳位於德國的工廠和流水線等，可能大家聽過那個錄音也知道，對該車主此前支付的1萬餘元“金融服務費”全額退款；

3 、在這一過程中，大家都有追求平等對話的權利 。在工商局進行了一係列的調解工作
，那是否可以理解為 ，我認為
，咱們是小個人  ，

4月16日晚 ，我們作為個體 ，其實我較真的是我們講道理這件事兒 ，自己較真隻是為了對方能講道理。我覺得可能不是我預料之中 ，“（當時）我為什麽要坐到車頂上去？我想找個……給我解釋清楚就好了。奔馳方麵主動提出
，我是滿意的。

王倩表示，費用由對方全額支付。補辦生日會 
，她希望自己的案例能給其他人一些啟示。其實大家知道，奔馳總部來西安好幾天了，

西安奔馳維權女車主王倩（化名）坐到奔馳車頂上維權的較真精神被人們“點讚”。都是非常有理有據的。積極介入。一直想見我 ，要相信政府，在整個事件中 ，表示出了一定的人文關懷 。